Kosmetik- und Friseur-Besuche sind in unserer Gesellschaft kleine Luxusmomente, die man gerne genießen möchte. Man sitzt beim Friseur, bekommt gerade die Haare geschnitten oder die Kopfhaut massiert, und dann klingelt das Telefon. Kaum wurde aufgelegt, klingelt das Telefon erneut und die Behandlung muss jedes Mal kurz unterbrochen werden.
Bei ständig klingelndem Telefon können weder Sie sich entspannen noch Ihre Fachkraft ihren Beruf konzentriert ausführen. Buchungsplattformen sind hier eine gute Lösung für Terminvergaben, ohne Telefongespräche, welche sowohl die Fachkräfte als auch die Kunden bei ihren Besuchen entlastet.
1. Was sind Buchungsplattformen und wie funktionieren sie?
Bei sogenannten Buchungsplattformen handelt es sich um online Termin-Kalender für Dienstleistungen eines Shops, die Kunden einsehen können, um einen freien Termin zu buchen. Entwickelt wurden diese Plattformen, wie Planity.com, nicht nur für die Betreiber von Friseursalons, Kosmetikstudios und Barbershops, sondern eben auch für deren Kunden. Diese können immer und von überall aus ihre Termine buchen, ähnlich wie es bei Hotel- oder Restaurant-Reservierungen der Fall ist.
Wollen Sie nun einen Termin vereinbaren, wählen Sie als erstes einen passenden Shop aus. Danach wählen Sie die passende Dienstleistung, z.B. Waschen und Schneiden der Haare, und eine freie Uhrzeit aus. Oft werden Ihnen mehrere freie Uhrzeiten angezeigt, aus welchen Sie unkompliziert wählen können. Im letzten Schritt klicken Sie einfach auf „Termin buchen“ und erhalten sowohl eine Bestätigung per Mail als auch eine SMS-Erinnerung mit allen wichtigen Informationen rund um Ihren Termin.
Der Ablauf einer Termin-Buchung wird in jedem Fall auf der Plattform selbst erklärt und das Schritt-für-Schritt. Sie brauchen sich also keine Sorgen darum machen, dass Sie etwas falsch buchen könnten.
2. Dank Geolokalisierung finden Sie einen Anbieter in Ihrer Nähe
Die Online-Terminbuchung ist unkompliziert und spart sowohl Dienstleistern als auch Kunden jede Menge Zeit ein.
Ähnlich wie Lieferdienste arbeiten auch Buchungsplattformen mit der Geolokalisierung. Bevor Sie sich also auf die Suche nach einem Dienstleister machen, können Sie direkt von Ihrem Smartphone aus die Standortlokalisierung aktivieren.
Anschließend zeigt Ihnen die Buchungsplattform eine Auswahl an Friseursalons, Kosmetikstudios, Nagelstudios und Barbershops inklusive verifizierten Kundenbewertungen in Ihrer Nähe an.
Mithilfe dieser Suchfunktion kann der nächstgelegene Salon schnell gefunden, Dienstleistungen je nach Standort, Verfügbarkeit und Bewertungen gefiltert und gebucht werden. Diese Funktion ermöglicht es, auch in fremden Städten oder sehr spontan einen Friseur-Termin oder eine kosmetische Behandlung buchen zu können.
3. Welche Unsicherheiten bringen Buchungsplattformen mit sich?
Gerade wenn es um unsere Haare oder unsere Haut geht, sind wir wählerisch und wollen nur das Beste. Einen vertrauenswürdigen Salon zu finden, in dem auf unsere Bedürfnisse eingegangen wird, ist nicht immer leicht. Das ist natürlich auch ein zu berücksichtigender Faktor in Hinblick auf Dienstleister, deren Arbeit Sie noch nicht kennen. Diese und andere zu bedenkende Punkte haben wir daher für Sie übersichtlich zusammengestellt:
- Alle Dienstleister auf einen Blick
- Unkompliziertes, zeitsparendes Buchen
- Ortsungebunden
- Einsicht in das Preissegment
- Bewertungen helfen bei der Suche
- Kein persönliches Gespräch vor dem Termin
- Dienstleistung könnte nicht wie gewünscht ausfallen
4. Buchungsplattformen erleichtern den Alltag im Salon
Für eine Termin-Absage müssen Sie häufig nur einen weiteren Klick ausführen.
Auf Ihrem Profil können Sie auf einen Blick alle wichtigen Details einsehen. Selbst wenn Sie aufgrund unvorhergesehener Umstände Ihren Termin verschieben oder absagen müssen, sind nur wenige Klicks nötig.
Das erleichtert vor allem Ihrer Fachkraft die Arbeit, welche Ihren Termin ohne Probleme oder manuelle Eingabe für einen neuen Kunden freigeben kann.
Von der Online-Terminbuchung profitieren also nicht nur Sie als Kundin, sondern auch die Friseursalons, Barbershops, Kosmetik- und Nagelstudios, da der Alltag im Salon erheblich vereinfacht nicht mehr durch ein ständig klingelndes Telefon gestört wird. Die Buchungsplattformen übernehmen folgendes für die Dienstleister*innen:
- Die Termine werden automatisch in einem digitalen Kalender organisiert, worauf sie immer und von überall aus zugreifen können.
- Auch wenn die Salons mal geschlossen sind, können online 24/7 Termine gebucht werden.
- Kalender werden auch außerhalb der Öffnungszeiten in Echtzeit gefüllt.
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